Новости и обновления

У нас появился Телеграм бот, который может отправлять уведомления о разавторизации Whatsapp и Telegram профилей, а также напоминания об окончании оплаченного периода профилей. Можно настроить какие уведомления получать и для каких профилей.

Конструктор чат-ботов теперь поддерживает работу с Telegram профилями.

Теперь вы можете получать на почту уведомления о разавторизации ваших профилей. Настройка находится в личном кабинете на странице профиля, по умолчанию выключена.

В Telegram API добавлен новый метод "Изменить сообщение" в раздел Работа с сообщениями. Теперь вы можете использовать URL tapi/sync/message/edit, чтобы изменить текст сообщения. Ссылка на postman - Изменить сообщение.

В Webhook на статус отправленного сообщения добавлен статус о недоставленных сообщениях. Если через 10 минут после отправки сообщение не будет доставлено, то придет вебхук, в котором в поле status будет значение "undelivered". Такое может происходить в случаях: телефон клиента выключен, а других устройств не подключено; номер не существует; вы заблокированы у получателя.

В Whatsapp API методы "Получить сообщения из чата", "Получить все сообщения" и "Получить сообщение по id" в ответ добавлено новое поле isEdited, которое показывает было сообщение изменено или нет.

В Telegram API добавлен новый метод "Добавить контакт" в раздел Работа с контактами. Теперь вы можете использовать URL tapi/sync/contact/add, чтобы добавить номер в свои контакты. Также с помощью этого метода можно проверять номер на существование в Телеграм - если не добавляется, значит номер не зарегистрирован в Телеграм.

Для интеграции с Битрикс24 и Авито появилась возможность получать различную информацию из объявления Авито в ваши пользовательские поля в карточке контакта/лида/сделки. Это можно использовать для создания роботов, бизнес-процессов и других действий в рамках CRM.

Для интеграции с Битрикс24 у профилей появилась настройка "Не отображать сообщения с телефона" - позволяет не показывать в чате Открытой линии исходящие сообщения, отправленные из мессенджера с телефона.

У нас появилась Партнерская программа, которая позволяет вам зарабатывать на привлеченных в наш сервис пользователях. Вы просто отправляете вашу реферальную ссылку вашим клиентам, встраиваете ее в свой сервис или распространяете иным способом. Все, кто зарегистрируется по ней, станут вашими рефералами. Вы будете получать вознаграждение за каждый оплаченный ими профиль.

В API метод "Получить список чатов" добавили возможность фильтрации по id чата. Теперь в body можно передать массив "filter", в элементах которого можно использовать регулярные выражения. Вы можете оставить body пустым, если не хотите использовать фильтр.

{
    "filter": {
        "ids": ["^7911.*67$", ".*0220$"]
    }
}

Добавили новую интеграцию Whatsapp с CMS 1С-Битрикс. Модуль позволяет настроить регистрацию и авторизацию по коду через Whatsapp на сайте под управлением CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Для интеграции с Битрикс24 добавлено системное уведомление о пропущенном звонке. Позволит не терять клиентов, которым не ответили на звонок.

Добавлена поддержка Авито Работа для интеграции с Битрикс24. Теперь работать с откликами стало еще удобнее - вся информация из отклика и резюме соискателя добавляется в карточку контакта и лида/сделки.

Для интеграции с Битрикс24 добавлены новые роботы: "Проверить зарегистрирован ли номер в Whatsapp" и "Проверить зарегистрирован ли номер в Telegram". Найти можно в Автоматизация продаж >> Роботы и триггеры >> Создать >> Другие роботы. Подробнее в инструкции Как настроить каскадную рассылку.

В API метод "Получить список чатов" в ответ к каждому чату добавлены новые поля. Поле last_message_data показывает текст последнего сообщения в чате. Поле last_message_type содержит данные о типе последнего сообщения. Поле last_message_sender содержит массив с данными об отправителе последнего сообщения.

В Webhook на входящий звонок добавлено поле type, которое может принимать значения "missed_call" и "incoming".

В конструктор чат-ботов добавлен новый шаблон Пропущенный звонок. Отправляйте клиенту автоматическое сообщение, если не смогли ответить на звонок. Бот отвечает только на пропущенные звонки, не реагируя на отвеченные.

Добавлен полноценный Telegram API, с помощью которого можно осуществлять прием и отправку сообщений через HTTP-запросы, а также работать с чатами, контактами, группами и каналами. Это так называемый Telegram User API, который подойдет, если вы хотите использовать личный телеграм аккаунт в качестве userbot или для иных действий.

В API добавлен новый метод "Изменить сообщение" в раздел Работа с сообщениями. Теперь вы можете использовать URL api/sync/message/edit, чтобы изменить текст сообщения (включая подписи к изображениям). Возможность изменения ограничена самим Whatsapp 15 минутами после отправки.

В API добавлен новый метод "Скачать медиа из сообщения" в раздел Работа с сообщениями. Теперь вы можете использовать URL api/sync/message/media/download, чтобы скачать файл из конкретного сообщения. Whatsapp хранит файлы только за последние 20 дней.

В Webhook на статус отправленного сообщения добавлена возможность отслеживать так называемый Временный бан. При таком бане поле status примет значение "temporary ban". При получении такого бана отправка сообщений может быть заблокирована частично или полностью на некоторое время - от нескольких часов до нескольких суток. На телефоне при повторной отправке сообщения в чат это может выглядеть как красный восклицательный знак или одна галочка у неотправленных сообщений. Как правило такой бан можно получить за большое количество отправленных сообщений, за рассылку по новым номерам, за жалобы получателей. Решением проблемы является остановка рассылки на 1-2 дня.