Конструктор чат-ботов для Whatsapp
Зачем нужен чат-бот в WhatsApp
Чат-бот для WhatsApp станет незаменимым инструментом для автоматизации общения с клиентами. Этот виртуальный помощник способен обрабатывать запросы пользователей круглосуточно, без выходных. Создание чат-бота не требует специальных знаний в программировании и займёт всего 5 минут вашего времени.
Как это работает
Когда клиент обращается к вам в WhatsApp, бот сразу реагирует на его сообщения в зависимости от ситуации. Например, если это новый клиент - бот может отправить приветственное сообщение. Если вы временно недоступны - бот уведомит, что вас нет на месте. Кроме того, используйте удобное интерактивное меню - клиент может вводить символы или слова, и получать соответствующие ответы от бота. Вы можете создать чат-бота, который будет реагировать на определенные ключевые слова или фразы, которые будут служить триггерами для активации соответствующих ответов.
Для эффективной работы комбинируйте готовые шаблоны ботов, объединив их в умного Whatsapp помощника
ИНТЕРАКТИВНОЕ МЕНЮ
Шаблон позволяет настроить свое собственное меню. Например составляете список важных пунктов - контакты, каталог, акции или любая другая информация. Пронумеровываете их и под каждый пункт ставите распознавание на соответствующую цифру. На отдельный триггер, например #, ставите вызов интерактивного меню. Кроме того Вы можете настроить чат-бота на реагирование на определенные ключевые слова или фразы.
АВТООТВЕТЧИК
Простой автоответчик Whatsapp, который будет отвечать на любое входящее сообщение. Можно настроить интервал повторного срабатывания, а также указать расписание.
ПРИВЕТСТВИЕ НОВЫХ КЛИЕНТОВ
Шаблон для отправки приветственных сообщений новым клиентам. Можно настроить, чтобы отвечал не только новым, но и старым клиентам, с кем давно не было сообщений.
НЕТ НА МЕСТЕ
Если вас нет на месте, выходной или вам пишут в нерабочее время - отправляйте соответствующие сообщения, которые помогут сориентировать ваших клиентов.
ПРОПУЩЕННЫЙ ЗВОНОК
Отправляйте клиенту автоматическое сообщение, если не смогли ответить на звонок. Бот отвечает только на пропущенные, не реагируя на отвеченные.
Даже, если вы настроите бота только для ответа на приветствия, это сэкономит много времени вашим операторам и создаст впечатление качественного сервиса.